Telemarketing ativo garante sustentabilidade financeira da APPO e mantém atendimento a pacientes oncológicos

Estratégia de mobilização da sociedade civil permite arrecadar doações que sustentam a casa de apoio e os serviços multidisciplinares oferecidos a pessoas acometidas de câncer em Petrópolis

O telemarketing ativo é hoje uma das principais ferramentas de arrecadação de recursos financeiros da Associação Petropolitana dos Pacientes Oncológicos (APPO), associação que sobrevive majoritariamente das doações voluntárias da sociedade civil. Por meio desse trabalho, a instituição consegue apresentar sua atuação a pessoas que ainda não conhecem a casa de apoio, ampliar sua rede de colaboradores e garantir a continuidade dos serviços oferecidos gratuitamente a pacientes acometidos de câncer.

A metodologia do telemarketing ativo consiste no contato telefônico direto com a população. Durante a ligação, a equipe da APPO explica a proposta da instituição, detalha o trabalho desenvolvido e verifica, de forma respeitosa, a disponibilidade e a possibilidade de cada pessoa contribuir. Não há valor pré-estabelecido para a doação: cada contribuição é definida de acordo com a condição financeira e a vontade do doador. Quando há concordância, um mensageiro da associação vai até o endereço informado, em data e horário previamente agendados, para realizar a retirada do valor doado.

De acordo com Ana Cristina Mattos, vice-presidente voluntária da APPO, o telemarketing é fundamental para a manutenção das atividades da casa. “A APPO vive essencialmente das doações das pessoas. O telemarketing ativo é uma forma transparente de apresentar o nosso trabalho, sensibilizar a sociedade e permitir que cada um contribua dentro da sua possibilidade. Sem esse apoio, não conseguiríamos manter o atendimento que oferecemos diariamente”, afirma.

Os recursos arrecadados por meio das doações garantem o funcionamento da casa de apoio e a oferta de um atendimento multidisciplinar, que inclui acompanhamento social, psicológico e outros serviços voltados ao acolhimento integral dos pacientes e de seus familiares. Além do atendimento realizado na própria sede, a APPO também atua diretamente no Hospital Alcides Carneiro, ampliando o suporte às pessoas em tratamento oncológico na rede pública de saúde.

A associação reforça que contribuir com a APPO é participar ativamente da manutenção de um trabalho que impacta diretamente a vida de pacientes em situação de vulnerabilidade. “Cada doação faz diferença. É a solidariedade da sociedade que mantém as portas da casa abertas e garante dignidade, cuidado e acolhimento a quem enfrenta o câncer”, conclui Ana Cristina.

Informações sobre a APPO ou sobre como se tornar um parceiro e colaborar podem ser obtidas na sede da Associação Petropolitana dos Pacientes Oncológicos, localizada na Rua Visconde da Penha, nº 72, Centro, Petrópolis, pelo telefone (24) 2242-0956, pelo WhatsApp (24) 99274-1377, pelo e-mail appo@appo.org.br ou pelas redes sociais Facebook @appo.org e Instagram @associacaopetropolitana.