Objetivo é facilitar o acesso aos serviços disponibilizados pela companhia

 

Foto: Reprodução

Os clientes da Enel Distribuição podem contar, além das lojas de atendimento oficiais e os canais digitais, com as lojas móveis da companhia, que nesta semana estarão nos municípios de Araruama, Macaé e Petrópolis. O objetivo da iniciativa é facilitar o acesso aos serviços disponibilizados pela companhia por meio de uma van itinerante. A unidade móvel oferece os mesmos serviços das lojas físicas, como adesões, parcelamentos, religações, negociações de débitos e ligações novas.

 

A empresa informa também que está cumprindo todas as exigências dos Decretos Federais, Estadual e Municipal, com todos os protocolos de higiene e segurança, distanciamento entre os atendentes, uso obrigatório de máscaras, disponibilização de álcool em gel e marcações para distanciamento dos clientes nas filas e dentro da unidade móvel.

 

Canais digitais

A companhia reforça que, para manter o distanciamento social, os clientes devem priorizar os canais digitais para atendimento. Todos os serviços de atendimento da empresa estão disponíveis em seus  canais, como pelo site da distribuidora (www.enel.com.br), Aplicativo Enel, disponível para iOS (https://apps.apple.com/br/app/ampla/id933184762) e Android (https://play.google.com/store/apps/details?id=com.deway.ampla&hl=pt_BR),  pelo Whatsapp Elena: (21) 99601-9608, e por meio da Central de Relacionamento (0800 28 00 120).

 

 

Serviço

Atendimento móvel em Araruama

Quando: 8 a 11/03

Horário: 9h30 às 12h – 13h às 16h

Local: Rua Horácio Vieira s/nº, Rio do Limão (CRAS Mutirão)

 

Atendimento móvel em Macaé

Horário: 8h às 17h

Dia 9/03

Local: Alamenda Etelvino Gomes 155, Riviera II – Macaé

Dia 10/03

Local: Rua as Acácias 88, Aroeira – Macaé (em frente à Paróquia Nossa Senhora de Lourdes)

Dia 11/03

Local: Avenida Lagomar, próximo ao número 469 – Engenho da Praia

Dia 12/03

Local: Praça Nagib Mussi - Rua Irmã Laurinda de Freitas Carvalho, Parque Aeroporto

Dia 13/03

Local: Rua Dr. Benedito Carlos Ferreira 284, Parque Aeroporto - Macaé (em frente ao terminal CEHAB)

 

Atendimento móvel em Petrópolis

Quando: 12/03

Horário: 9h30h às 12h – 13h às 16h30

Local: Estrada União & Industria 9726 (Horto Municipal), Centro – Itaipava

 

(Edição: 08/02/2021)

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